Política de Devoluciones

¡Gracias por comprar en Mizu Papelería!

En Mizu, cada producto es creado y entregado con dedicación y cuidado. Por ello, nuestra política de devoluciones se ajusta a la normativa vigente en Chile:

• ✨ No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.
• ⚖️ Sí se aceptan devoluciones en los siguientes casos, conforme a la Ley del Consumidor:
  • El producto presenta fallas o defectos de fábrica.
  • El producto no corresponde a lo ofrecido o fue entregado incompleto.
• 🔄 En estas situaciones, el cliente podrá elegir entre:
  • Cambio del producto.
  • Reparación gratuita.
  • Devolución del dinero.

Para hacer valer estos derechos, el cliente deberá presentar su comprobante de compra y comunicar el problema dentro de los plazos establecidos por la ley.

Elegibilidad para reembolsos

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

En caso de consultas envíanos un email a mizupapelería@gmail.com